I Servizi
Assistenza pre-vendita:
I Clienti B.I.T.-I.Q.R. sanno di poter contare sulla Nostra esperienza progettuale per analizzare di volta in volta la soluzione migliore atta a assolvere le loro esigenze:
Visite dei nostri tecnici presso i loro uffici
Analisi dei bisogni e progettazione strutturale anche per piccole installazioni
Studio di impatto ambientale negli uffici e analisi ergonomiche delle postazioni di lavoro
Stesura di progetti anche complessi per connessione di più sedi o postazioni periferiche
Ottimizzazione delle risorse di stampa
Analisi per la realizzazione di siti Web dinamici ed e-commerce
Soluzioni Commerciali Personalizzate
I Clienti B.I.T.-I.Q.R. hanno la possibilità di accedere, su tutti i prodotti Hw e Sw da noi proposti, a diverse Soluzioni Commerciali Personalizzate: Leasing, Noleggi, Noleggi all in one (proposte costo copia per Multifunzioni), Finanziamenti.
Assistenza post-vendita:
Ai clienti che hanno scelto B.I.T.-I.Q.R. viene garantita un'assistenza post-vendita di alta qualità in grado di offrire tranquillità anche nei momenti di particolare carico di lavoro:
- Manutenzione e riparazione hardware presso i nostri laboratori
- Addestramento del personale sui nuovi software
- Aggiornamenti e personalizzazioni
- Installazione delle periferiche di Rilevazione Presenze e Controllo Accessi
- Garanzia post-vendita con fornitura di hardware sostitutivo
- Servizio Sistemistico on-site e in remoto
- Servizi di Outsourcing
- Realizzazione di siti web dinamici ed e-commerce, server di posta elettronica
- Servizi di Rottamazione parco Hardware
I Nostri contratti di Assistenza:
Il Contratto di Assistenza Tecnica Software di Base(Sistema Operativo) e Sistemistica
La sottoscrizione del Contratto di Assistenza Tecnica Software di Base e Sistemistica garantisce all'utente, a fronte della corresponsione di un canone, il costante controllo del proprio sistema operativo attraverso un pronto ripristino in caso di malfunzionamento.
Le prestazioni dei nostri tecnici sistemisti sono comprese nel canone e non danno luogo ad alcun ulteriore addebito:
-analisi del malfunzionamento per definirne le cause d’origine
-assistenza sistemistica atta a consigliare aggiornamenti o migliorie ai componenti hardware e/o software per ottimizzare le prestazioni del software di base
-reinstallazione e riconfigurazione del software di base in caso di suo danneggiamento
-recupero dati/restore a seguito di guasti tecnici, utilizzando i back up dei programmi e degli archivi in uso presso il cliente
-gestione e manutenzione delle reti per la rimozione di eventuali cause di fermo macchine
-controllo, collaudo e ripristino delle normali condizioni di funzionamento
Il Contratto di Assistenza e Manutenzione Hardware
Un contratto di assistenza tecnica hardware Vi permette sia di mantenere in perfetta efficienza il vostro parco Hardware che di avere le eventuali riparazioni di periferiche, sia informatiche che telefoniche, senza costi di manodopera o di parti di ricambio.
Un tecnico altamente qualificato viene assegnato alla vostra azienda o studio e provvede a evadere la chiamata in tempi brevi. Assistenza significa poter contare sulla disponibilità di parti di ricambio presso i nostri magazzini, e la possibilità di avere periferiche in sostituzione nel caso di guasti particolarmente importanti.
Tutto questo con l'obiettivo di garantirvi la massima continuità nello svolgimento del vostro lavoro.
Il vantaggio dei nostri contratti di Assistenza
Il contratto di assistenza è sempre una garanzia:
- economicamente vantaggioso, il costo predefinito corrisponde ad un’ampia rosa di servizi per la Vostra azienda, nessun costo orario in aggiunta e parti di ricambio comprese nel contratto
- tecnologicamente vantaggioso, il Vostro Sistema Informativo sarà sempre sotto controllo e, ove e vi sarà indicato quando e se è necessario adeguarlo alle nuove tecnologie
- tempestivamente vantaggioso, non avrete più problemi di fermo macchine nei momenti delicati del vostro lavoro, siamo sempre pronti ad intervenire sia presso di voi che, ove possibile, in teleassistenza
E se non bastasse, sono disponibili soluzioni personalizzate in grado soddisfare qualsiasi esigenza di servizi e di manutenzione.
Analisi per la realizzazione di siti Web dinamici ed e-commerce
Soluzioni Commerciali Personalizzate
I Clienti SISPAC S.R.L. hanno la possibilità di accedere,su tutti i prodotti Hw e Sw da noi proposti, a diverse Soluzioni Commerciali Personalizzate: Leasing, Noleggi, Noleggi all in one (proposte costo copia per Multifunzioni), Finanziamenti.
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