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Modulo Richiesta Intervento Tecnico

Al fine di poter intervenire tempestivamente e nel miglior modo possibile, Vi invitiamo a compilare correttamente tutti i campi del presente modulo.

Dati del richiedente

Tipo di intervento

Modo:   E-mail Telefonico Teleassistenza c/o Vostro Centro c/o Nostra Sede

Natura:   Hardware Software Segnalazione anomalia Software Altro

Descrizione del problema:

Tecnico richiesto:       Primo tecnico libero   Francesco Casavola   Alexander Galkin   Cesare Ghezzi   Denis Massone   Cesare Cremonesi   (Altro)    Altro: 

 • A fine intervento il vostro tecnico redigerà un Rapporto di Intervento in cui verranno riportate le operazioni effettuate e gli addebiti applicabili. Ogni riserva sull'esito dell'intervento potrà essere espressa solo ed unicamente in detto Rapporto.

 • concordiamo che le parti di ricambio eventualmente sostituite in corso d'intervento godono di una garanzia di 60 gg. dalla data di installazione, salvo maggiori garanzie fornite dal produttore; nessuna garanzia è applicabile a parti di consumo o comunque soggette a normale usura (ad es. toner, tamburi, filamenti, rulli, cinghie, tubi laser etc.)

 • concordiamo che nessuna garanzia è applicabile alle configurazioni software ed alle tarature;

 • l'intervento verrà fatturato a consuntivo a:

 • applicando le seguenti tariffe:

Per ogni intervento:

    numero delle ore effettuate presso la sede del cliente o presso il centro di assistenza a Euro 69 orarie

+  numero delle ore di viaggio per Euro 40 orarie

+  numero dei chilometri percorsi per l’andata e il ritorno per Euro 0,5 al Km

+  spese vive di trasferta come i ristoranti, i pernottamenti, le spese autostradali etc.

(entro i 40 Km le spese di trasferta e i Km percorsi sono calcolati a forfait per un importo totale di Euro 50)

Per ogni assistenza telefonica o telematica:

    numero dei minuti di assistenza a Euro 1,15 al minuto

+  spese telefoniche di connessione e conversazione

Per ogni assistenza telefonica o telematica SISPAC e programmi con contratto di assistenza e manutenzione:

    spese telefoniche di connessione e conversazione

 • accettiamo di pagare tutti gli addebiti indicati entro e non oltre 30 gg. d.f.

Per contattarvi

• Nome e cognome
  Posta elettronica
  Telefono
  Fax

•  Contattatemi il prima possibile.

N.B. Ai sensi dell'art. 10 della l.675/96 si avvertono gli utenti che compilano questo modulo che i dati inviati vengono utilizzati solo per contatti successivi e non saranno in nessun caso oggetto di comunicazione a terzi.

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